Häufig gestellte Fragen


Was ist im Preis inbegriffen?

Im wöchentlichen Mietpreis der Ferienwohnungen ist enthalten:

- Hauswäsche: Bettwäsche, 1 grosses und 1 kleines Handtuch, 1
Badeteppich pro Badezimmer, 2 Küchenhandtücher. Die Hauswäsche wird wöchentlich gewechselt und wir bitten unsere Gäste die Handtücher nicht
mit zum Pool oder Strand zu nehmen.
- Endreinigung: Wir bitten Sie bei Ihrer Abreise die Wohnung ordentlich
zu hinterlassen. Die Reinigung übernehmen wir.
- Elektrizität
- Heizung
- Feuerholz im Winter

Wie weit ist es zum Strand?

 Der nächste Strand ist Ondres, 25 Autominuten von Les Tilleuls und 35 Autominuten von Samacoitsea. Die Strände von Anglet und Biarritz sind
ca. 30 Autominuten von Les Tilleuls und 40 Autominuten von
Samacoitsea entfernt, und die Strände von Hossegor, Saint Jean de Luz
und Hendaye 40, bzw. 50 Autominuten.

Wie weit ist es in die Berge?

Man kann die Berge bei gutem Wetter von der Terrasse aus sehen. Die kleineren Hügel sind in 30Autominuten erreichbar und die grösseren
Berge in 1 ½ Stunden.

Wo ist der nächste Supermarkt?

Für Samacoitsea gibt es einen ‚Ecomarche’ in Bidache (11km nördlich)
und einen ‚Champion’ in Saint Palais (11km südlich). Für Les Tilleuls gibt
 es den ‚Ecomarche’ in Bidache (10 Autominuten) und einen ‚Champion’
in Urt (10 Autominuten).

Wo ist die nächste Boulangerie?

Für Les Tilleuls gibt es eine Boulangerie in Bardos. Für Samacoitsea gibt
 es eine Boulangerie in Arraute-Charritte, aber dort wird nur Baguette
und Pain verkauft. In Bidache und Saint Palais gibt es grössere
Boulangerien mit mehr Auswahl. Während der Hauptsaison im Juli und
 August gibt es ausserdem eine tägliche Lieferung von Brot, Croissants
etc. In den Ferienwohnungen finden Sie bei Ihrer Anreise detaillierte Erklärungen, wie man daran teilnehmen kann.

Wo kann ich Tennis spielen?

In Bidache gibt es öffentliche Tennisplätze, die man bei der Mairie in
Bidache reservieren kann. Anschliessend muss man sich den Schlüssel
bei der kleinen Tankstelle hinter dem Kreisverkehr in Bidache abholen
und auch dort bezahlen. Die Stunde kosted €7,50. Schläger und Bälle
muss man selber mitbringen.

Wo kann ich Golf spielen?

Bitte klicken Sie auf http://www.tourisme-pays-basque.fr/sports-loisirs/golf.htm

Wo kann ich reiten gehen?

Wir können für Sie eine Reitstunde oder einen begleiteten Ausritt auf
Anfrage reservieren. Die Preise sind zwischen €16 und €20 pro Stunde.

Wo kann ich am besten surfen?

Bitte klicken Sie auf http://location-cote-basque.com/surfing.htm

Wo kann ich surfen lernen?

Bitte klicken Sie hier http://www.tourisme-pays-basque.fr/sports-loisirs/surf-bodyboard.htm
 oder http://www.surfecoles-cotebasque.com/

Kann ich einen Tag früher anreisen/später abreisen als geplant?

Während der Hochsaison im Juli und August müssen wir uns an unseren Wechseltag Samstag halten. Sie können jedoch gerne vorher nachfragen,
 ob Ihre Ferienwohnung am Tag vorher oder nachher belegt ist.
Ausserhalb der Hochsaison können wir Ihnen normalerweise entgegen kommen, aber Sie sollten sicherheitshalber in der Woche vor Ihrem
geplanten Urlaub nachfragen. Falls Ihre Ferienwohnung nicht verfügbar
sein sollte, können wir gerne versuchen Ihnen eine andere Unterkunft zu vermitteln.

Kann ich in der Mitte der Woche anreisen?

Wie schon gesagt, in der Hauptaison ist Samstag der Wechseltag, und
selbst wenn Sie nur von z.B. Montag bis Samstag tatsächlich in der
Wohnung sind, berechnen wir Ihnen trotzdem eine volle Woche.
Ausserhalb der Hauptsaison können Sie gerne für Ihren gewünschten
An- und Abreisetag buchen.

Was ist der Mindestaufenthalt?

In der Hauptsaison ist der Mindestaufenthalt eine Woche. Ausserhalb der Hauptsaison ist der Mindestaufenthalt drei Tage.

Was ist die Maximalbelegung pro Ferienwohnung?

Die Maximalbelegung pro Wohnung in Les Tilleuls ist 5 Personen. In Samacoitsea ist die Maximalbelegung für Wohnungen 1-7 sechs Personen
und 8+9 fünf Personen pro Wohnung.

Wir möchten mehr als eine Wohnung mieten. Welche Wohnungen sind nah beieinander?

In Samacoitsea sind folgende Wohnungen nah beieinander: 6+7 sind
direkt nebeneinander, die Terrassen von 2+5 sind sich fast gegenüber
und 3+4 sind einander gegenüber auf der 1. Etage.

Wie ist das Wetter?

Das Wetter in dieser Region ist nicht so trocken wie auf der mediterranen Seite von Frankreich. Die Fauna hier ist viel tropischer mit Palmen und Bananen Stauden zwischen Bambus, Magnolien, Hisbiscus und Hortensien. Hinzu kommen die grünen Hügel und das blaue Meer und es entsteht eine unglaubliche Farbenvielfalt. Der Winter ist mild und kann recht feucht sein, aber das Wetter ändert sich sehr schnell, und es ist gut möglich, dass es morgens schüttet und mittags die Sonne scheint. Der meiste Regen fällt normalerweise im Januar und Februar. Im Frühling kann das Thermometer schon bis auf 27ºC steigen und das gleiche gilt für den Herbst. Wir waren schon Anfang November im Meer schwimmen mit Aussentemperaturen von 24/25ºC. Der Sommer ist heiss, aber nicht unerträglich. Im Juli und August steigt das Thermometer schon mal bis auf 37/38ºC, aber es geht normalerweise ein bisschen Wind und wird zum Abend hin kühler.
Generell ist das Klima das ganze Jahr über recht mild und die
Temperaturen sinken an der Küste selten unter 6º und im Landesinneren
0ºC.

Wird man durch Strassenlärm gestört?

Les Tilleuls und Samacoitsea liegen beide an kleinen Strassen, und man
kann sicher dann und wann mal ein Auto hören. Die Ferienwohnungen
sind aber gut abgeschirmt und bisher hat sich noch niemand über Lärm
beschwert. Im Gegenteil, unsere Gäste bemerken eigentlich eher wie
ruhig es ist!

Braucht man ein Auto?

Unbedingt! Beide Anwesen sind auf dem Land, und man muss ein Auto
haben, um von den umliegenden Möglichkeiten zu profitieren.

Gibt es Internetanschluss?

Während Ihres Aufenthaltes bei und haben Sie in den meisten unserer Wohnungen über Wlan freien und unbeschränkten Zugriff auf das
Internet. Fragen Sie bitte bei Ihrer Ankunft nach dem Access Code. Sie müssen nur Ihren eigenen Laptop Computer mitbringen und den Nutzungsbedingungen zustimmen.

Gibt es eine Waschmaschine?

In Les Tilleuls können Sie gerne ab und zu eine unserer Waschmaschinen benutzen in Samacoitsea haben wir in einem separaten Gebäude 2 Waschmaschinen für die Allgemeinbenutzung untergebracht. Ausserdem finden Sie in jeder Wohnung einen Satz EcoBalls, die aus Umweltgründen
das einzig zulässige Waschmittel für unsere Maschinen sind.

Können Kinder irgendwo herumrennen/Fussball spielen?

Samacoitsea hat einen sehr grossen Garten, in dem Ihre Kinder nach Herzenslust rumtoben können. Der Garten in Les Tilleuls ist kleiner und
zum Ball spielen müssen Ihre Kinder auf den Parkplatz gehen.

Um wieviel Uhr ist An- bzw. Abreise?

Wir bitten unsere Gäste nicht vor 16.00Uhr anzureisen und bis 10.00Uhr abzureisen, damit wir genügend Zeit für die Reinigung der Wohnungen
haben. Wir bemühen uns aber, Ihnen entgegenzukommen falls Sie früher anreisen oder später abreisen möchten.

Wie bekommt man den Schlüssel?

Falls wir bei Ihrer Anreise nicht da sein sollten, ist Ihre Wohnung offen
und der Schlüssel steckt innen. Wenn die Eingangstür zu Ihrer Wohnung gleichzeitig die Terrassentür ist, müssen Sie erst die Tureklinke ganz
nach oben ziehen, wenn Sie die Tür wieder abschliessen wollen.

Wie ist der Buchungsvorgang?

Wenn Sie sich für eine unserer Wohnungen entschieden haben, schicken
wir Ihnen per E-mail ein Buchungsformular und eine Kontoverbindung.
Das Buchungsformular senden Sie bitte ausgefüllt an uns zurück, per
E-mail oder Post, und überweisen 20% Ihres Mietpreises auf unserer
Konto. Die Restzahlung und die Kaution von €150 pro Wohnung sind 8
Wochen vor Ihrer Anreise fällig. Wenn Sie Ihre Buchung innerhalb dieser
8 Wochen Frist vornehmen bitten wir Sie den Gesamtbetrag und die
Kaution direkt zu überweisen.

In welcher Währung kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren Zahlungen in Euro und Pfund Sterling. Wir haben Kontos
 in Deutschland, Frankreich, Irland und England.

Kann man eine Wohnung kurzfristig reservieren bevor man sich endgültig entscheidet?

Wir halten Ihre Reservierung normalerweise mindestens 24Std und
höchstens 3 Tage fest bis Sie bestätigen.

Wie ist die Kaution geregelt?

Die Kaution pro Wohnung beträgt €150, und Sie wird normalerweise 8
Wochen vor Anreise bezahlt. Wir erstatten Ihnen die Kaution nach Ihrer Abreise zurück wenn keine grösseren Schäden entstanden sind.

Wie kommt man hin?

Bitte klicken Sie auf ‚Anreise’ .

Können Sie eine Autovermietung empfehlen?

Wir empfehlen Holiday-Autos.

""Nur eine kurze Nachricht, um uns dafür zu bedanken, dass Sie sich so toll um uns gekümmert haben. Wir hatten einen fantastischen Urlaub! Es hat alles gestimmt: die Gegend, die Wohnung, der Blick von der Terrasse und das ganze Drumherum! "

Anne-Marie & Matthew B., London.

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